“교환기-컴퓨터 간 응용 인터페이스”으로 총 1건 검색
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- 교환기-컴퓨터 간 응용 인터페이스, 交換機-間應用-, Switch-to-Computer-Applications Interface, SCAI
- 컴퓨터와 전화의 결합(CTI : Computer Telephony Integration)에 따라 나온 용어로, 컴퓨터와 교환기를 결합시키는 표준 인터페이스. 센터에서 각 데이터 뱅크와 전화 송수신 정보를 교환하기 위해 사용되는 기능이다. 제공하는 서비스는 수신 전화에 대한 인적 정보 검색, 제3자 호출 제어, 음성 자동 응답기로...